Bei Espresso Machine, betrieben von EMZZI LLC, möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

1. 30-tägiges Rückgaberecht

Sie haben 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben, Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufbeleg.

2. Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter contact@mytrampoline.shop kontaktieren. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

3. Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder falls Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

4. Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, Mastercard oder PayPal) erstattet.